配送について

運送業者について

 運送会社は「ヤマト運輸」または「佐川急便（飛脚クール便）」を利用します。

カレーについては、佐川急便（飛脚クール便）でのお届けになります。

送料はこちら

 

海外発送について

 日本以外への発送については、現在まだ対応しておりません。

  

伝票番号のお知らせについて

 すべての商品を荷物追跡できる配送方法でお送りします。

 

出荷完了後には、追跡番号を記載したメールをお送りします。

 

ご注文後すぐに「確認メール」が届かない場合は、その後のメールもすべて届かない可能性が高いです。

 受け取りたい方は、新しいメールアドレスを医食同源までお知らせください。

  

出荷タイミングについて

 ■通常ご注文から7〜10営業日以内に出荷します。

 

お届け予定について

 ヤマト運輸（カレーは佐川急便）でお届けします。

 

■宅急便でお届けの場合

出荷メールがきた翌日〜翌々日にお届けします。

（北海道、沖縄、離島はプラス２〜３日）

悪天候や繁忙期、交通事情により遅れが出る場合がございます。

■定期購入の変更について

「お客様アカウントページ」より、お届け先の変更や登録情報の管理が可能となります。

なお、変更した設定はその次の注文以降も引き継がれるのでご注意ください。

１．次回自動注文日（お届け希望日とは異なります）

次回の注文日の変更も可能です。「お客様アカウントページ」より設定できます。

２．お届け予定日

次回のお届け日時を変更できます。「お客様アカウントページ」より設定できます。

３．お届け先住所

次回お届けする住所の変更が可能です。

『長期間ご不在時の対応について』

入院やご旅行などで長い期間ご不在でお受け取りになられない場合は（一か月以上目安）、
「お客様アカウントページ」から定期購入の一時停止ができます。

操作にお困りの場合はカスタマーサポート（foods@yagyu.info）までご連絡ください。

  

商品のおまとめ配送について

 お届け時期が重なる場合、別々に注文されたものを同じ箱にいれてお送りする場合がございます。（送料無料の商品のみ）

 

送料を別にいただいている場合は、別の箱でお送りします。

   

商品間違いや破損などについて

 すべての商品は、何度もチェックしてからお送りしていますが、まれに商品違いや破損がおきる場合がございます。

 

届きましたらまずはご確認いただき、何かございましたら医食同源までご連絡ください。迅速に対応させていただきます。